Última actualización: Enero de 2025
Al acceder y utilizar los juegos, el sitio web y los servicios de Nivel8, aceptas cumplir y estar sujeto a estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debes utilizar nuestros servicios. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre tú y Nivel8, que establece los derechos y responsabilidades de ambas partes.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, con la debida notificación a los usuarios. El uso continuado de los servicios después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para mantenerte informado de cualquier cambio.
Estos términos se aplican a todos los usuarios de nuestros servicios, incluidos los visitantes, los jugadores registrados y los usuarios de funciones premium. Al crear una cuenta o utilizar nuestros juegos, confirmas que tienes la edad legal para celebrar este acuerdo o que tienes el permiso de tus padres o tutores.
Nivel8 ofrece juegos para móviles, contenido digital y servicios relacionados a través de aplicaciones móviles y un sitio web. Nuestros servicios incluyen juegos gratuitos y de pago, funciones sociales, atención al cliente y contenido educativo sobre el desarrollo de juegos. Trabajamos continuamente para mejorar y ampliar nuestra oferta de servicios.
Nuestros juegos están diseñados para el entretenimiento y pueden incluir funciones como logros, tablas de clasificación, interacción social y compras opcionales dentro de la aplicación. Ofrecemos actualizaciones periódicas para mejorar la experiencia del usuario, corregir errores y añadir nuevo contenido. Es posible que algunas funciones solo estén disponibles en determinadas regiones o dispositivos.
Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. No garantizamos que los servicios estén siempre disponibles o libres de interrupciones, aunque nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad y calidad.
Para acceder a determinadas funciones de nuestros servicios, es posible que tengas que crear una cuenta de usuario. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de inicio de sesión y de todas las actividades que ocurran en tu cuenta. Debes proporcionar información precisa y actualizada durante el registro y mantener dicha información al día.
Aceptas notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de tu cuenta o cualquier violación de la seguridad. No nos hacemos responsables de las pérdidas derivadas del uso no autorizado de tu cuenta si no sigues los procedimientos de seguridad adecuados. No puedes transferir tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización previa por escrito.
Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar las cuentas que infrinjan estas condiciones o se utilicen para actividades fraudulentas o perjudiciales. En caso de cancelación de la cuenta, puedes perder el acceso al contenido, los logros y las compras asociadas a la cuenta. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento a través de nuestros canales de soporte.
Aceptas utilizar nuestros servicios de forma responsable y de conformidad con todas las leyes aplicables. Está prohibido utilizar nuestros servicios para actividades ilegales, fraudulentas o que violen los derechos de terceros. No debes intentar piratear, realizar ingeniería inversa o interferir en el funcionamiento normal de nuestros sistemas.
Está prohibido acosar, intimidar o amenazar a otros usuarios a través de nuestros servicios. No toleramos la incitación al odio, el contenido ofensivo o el comportamiento discriminatorio. No debes compartir información personal de otros usuarios sin su consentimiento ni utilizar nuestros servicios para enviar spam o comunicaciones no solicitadas.
Nos reservamos el derecho a eliminar el contenido inapropiado y a tomar medidas disciplinarias contra los usuarios que infrinjan estas directrices, incluidas advertencias, suspensiones temporales o prohibiciones permanentes. Animamos a los usuarios a que denuncien los comportamientos inapropiados a través de nuestros sistemas de denuncia.
Todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con nuestros juegos, sitio web y servicios pertenecen a Nivel8 o a sus licenciantes. Esto incluye, entre otros, el código fuente, el arte, la música, el diseño, las marcas comerciales y el contenido. Solo recibes una licencia limitada y no exclusiva para utilizar nuestros servicios según lo permitido en estas condiciones.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender o crear obras derivadas de nuestro contenido sin autorización expresa por escrito. Está prohibido utilizar nuestras marcas comerciales o propiedad intelectual con fines comerciales o de forma que pueda causar confusión sobre el origen de los productos o servicios.
Respetamos los derechos de propiedad intelectual de terceros y esperamos que nuestros usuarios hagan lo mismo. Si crees que tu contenido ha sido utilizado sin autorización, ponte en contacto con nosotros con información detallada sobre la supuesta infracción. Investigaremos todas las reclamaciones legítimas y tomaremos las medidas oportunas.
Algunos de nuestros juegos pueden ofrecer compras opcionales dentro de la aplicación, como contenido adicional, monedas virtuales o funciones premium. Todas las compras son definitivas y no reembolsables, salvo que la ley exija lo contrario. Los precios pueden variar según la región y están sujetos a cambios sin previo aviso.
Las compras se procesan a través de las tiendas de aplicaciones (App Store, Google Play) y están sujetas a los términos y políticas de dichas plataformas. Eres responsable de todos los cargos incurridos en tu cuenta, incluidos los impuestos aplicables. Recomendamos configurar controles parentales si los menores tienen acceso al dispositivo.
Las monedas virtuales y los objetos digitales adquiridos no tienen valor monetario real y no pueden canjearse por dinero en efectivo ni transferirse a otras cuentas. En caso de problemas con las compras, ponte primero en contacto con la tienda de aplicaciones donde se realizó la compra y, a continuación, con nosotros si es necesario.
Nuestros servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los servicios satisfagan tus expectativas específicas ni que estén libres de errores, virus u otros componentes dañinos. El uso que hagas de nuestros servicios es por tu cuenta y riesgo.
En ningún caso Nivel8 será responsable de los daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que se deriven del uso o de la imposibilidad de usar nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá la cantidad que nos hayas pagado por los servicios en los 12 meses anteriores a la reclamación.
Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación de la responsabilidad, por lo que es posible que algunas de las limitaciones anteriores no se apliquen en tu caso. En estos casos, nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima permitida por la legislación aplicable.
Puedes dejar de utilizar nuestros servicios en cualquier momento y solicitar el cierre de tu cuenta a través de nuestros canales de soporte. Nos reservamos el derecho a suspender o cancelar tu cuenta y el acceso a los servicios en cualquier momento, con o sin causa, incluso por incumplimiento de estas condiciones.
En caso de rescisión, perderás el acceso a tu cuenta, al contenido asociado y a cualquier compra o logro. Ciertas disposiciones de estas condiciones seguirán en vigor tras la rescisión, incluidas las relativas a la propiedad intelectual, la limitación de responsabilidad y la resolución de litigios.
Haremos todos los esfuerzos razonables para avisarte con antelación antes de la rescisión, salvo en casos de infracciones graves o actividades ilegales. Puedes tener derecho al reembolso de las compras recientes, tal y como exigen la legislación aplicable y las políticas de la tienda de aplicaciones.
Estos términos se rigen por las leyes de México, específicamente por la legislación aplicable en la Ciudad de México, donde nuestra empresa tiene su sede. Cualquier disputa que surja de estos términos se resolverá en los tribunales competentes de la Ciudad de México, y tú aceptas la jurisdicción exclusiva de dichos tribunales.
Si alguna de las disposiciones de estas condiciones se considera inválida o inaplicable, las restantes seguirán en pleno vigor y efecto. El hecho de que no hagamos valer algún derecho o disposición de estas condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.
Estas condiciones constituyen el acuerdo completo entre tú y Nivel8 en relación con el uso de nuestros servicios y sustituyen a todos los acuerdos anteriores o contemporáneos sobre este asunto. Cualquier modificación de estas condiciones deberá hacerse por escrito y estar firmada por ambas partes.
Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos de Uso o necesitas alguna aclaración sobre cualquier aspecto de nuestros servicios, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte con cuestiones técnicas, problemas con tu cuenta y otras consultas relacionadas con nuestros juegos y servicios.
Valoramos los comentarios de los usuarios y utilizamos tus sugerencias para mejorar continuamente nuestros productos y servicios. Si encuentras algún error, tienes ideas para nuevas funciones o quieres compartir tu experiencia, nos encantaría que nos lo dijeras. Respondemos a todas las consultas en un plazo de tiempo razonable.
Para cuestiones legales específicas o disputas relacionadas con estos términos, te recomendamos que busques asesoramiento legal independiente. Nos comprometemos a resolver las disputas de forma amistosa siempre que sea posible y trabajaremos contigo para encontrar soluciones mutuamente aceptables.
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